Servizio Clienti

Inviamo sempre una conferma d’ordine via email. Se non hai ricevuto una conferma, ti raccomandiamo prima di tutto di controllare la tua cartella di Spam. Cambia le tue impostazioni per assicurarti che tutte le email future da parte di REV’IT! giungeranno nella posta in arrivo. Se ancora hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta senza problemi il nostro Servizio Clienti.

Sì, è possibile effettuare cambiamenti al tuo ordine. Hai fino alle ore 15:00 (CET) dello stesso giorno che hai piazzato l’ordine per effettuare qualsiasi cambiamento. Qualora tu desiderassi aggiornare il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti.

Per determinare la tua misura o taglia, dai un’occhiata alla nostra Guida alle taglie Con ogni prodotto nel nostro sito, troverai una Guida alla taglia specifica per il tipo di articolo.

Tieni a mente che le taglie menzionate sono basate su misure standardizzate. Se hai dei dubbi sulla taglia giusta per te, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti. Per ottenere maggiori informazioni sulle nostre taglie, visita la nostra pagina con la Guida Taglie.

Attualmente offriamo quatro opzioni di pagamento:PayPal, carto di credito (Visa e Mastercard), Apple Pay e Google Pay.

Se piazzi il tuo ordine prima delle ore 16:00 (CET) in giorni feriali (esclusi festivi), normalmente inviamo il tuo ordine durante la stessa giornata lavorativa. La consegna stimata al tuo indirizzo di spedizione potrebbe impiegarci fino a 3 giorni lavorativi, con un massimo di 5 giorni lavorativi. Se la consegna ci mette più di 5 giorni lavorativi contatta il nostro Servizio Clienti.

Follow the steps on the following page: Avertum Tech-Air® Airbag Service Request Form

È possibile restituire l’ordine o gli articoli con il modulo di reso che hai ricevuto nella tua casella di posta elettronica. È sufficiente compilare il presente modulo di restituzione indicando il motivo della reso e inserirlo nella scatola.

Tutti i nostri ordini sono gestiti da DPD/BRT.

Ofriamo spedizione gratuita per gli ordini oltre i 99€. Per orini minori di 99€, la spedizione è di 5€.

In questo caso, si applicheranno le regole BRT del tuo paese. Il corriere tenterà di consegnare il tuo pacco per due volte. Se non sei a casa il l’autista BRT ritornerà il seguente giorno feriale o cercherà di consegnare il tuo pacco ai tuoi vicini. Se questo non avrà buon esito, il tuo pacco andrà al punto di ritiro DPD/BRT più vicino o verrà restituito a REV’IT!.

Sì. Nel tuo profilo sul nostro sito potrai vedere lo stato del tuo ordine. Ti verrà anche fornito un link via email per tracciare la spedizione con BRT dopo che è stata ritirata dal nostro magazzino.

Se piazzi il tuo ordine prima delle ore 16:00 (CET) in giorni feriali (esclusi festivi), normalmente inviamo il tuo ordine durante la stessa giornata lavorativa. La consegna stimata al tuo indirizzo di spedizione potrebbe impiegarci fino a 3 giorni lavorativi, con un massimo di 5 giorni lavorativi. Se la consegna ci mette più di 5 giorni lavorativi contatta il nostro Servizio Clienti.

Certamente, non c’è alcun problema. Se gli articoli che ordini non ti vanno bene, hai 30 giorni di tempo per rinviarceli.

Nota che l’articolo deve essere inutilizzato (ovvero nuovo), non danneggiato, nella sua confezione originale, e restituito con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati.

No, questo non è possibile. Puoi comunque effettuare il reso del tuo articolo al rivenditore REV’IT!. La transazione sarà processata nel luogo dell’acquisto.

Dal momento in cui la tua spedizione di reso arriva al nostro magazzino e il reso viene elaborato, puntiamo a rimborsarti entro 3 giorni lavorativi (a seconda della tua forma di pagamento originale) con un massimo di 14 giorni. Rimborsiamo sempre il denaro sulla forma di pagamento originale.

Offriamo una garanzia di 2 anni su tutti i nostri prodotti. Questa copre difetti di materiale e di produzione.Gli articoli che sono stati usati sono soggetti a investigazione, e saranno riparati o sostituiti.

Gli articoli REV’IT! con la membrana in GORETEX sono soggetti alla garanzia GORETEX “GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™” (riguardo la traspirabilità e/o l’impermeabilità).

Contatta sempre il nostro Servizio Clienti in caso di richieste di garanzia per prodotti acquistati tramite il nostro negozio online.

La garanzia copre qualsiasi tipo di difetto di produzione o di materiale entro il periodo dei 2 anni di garanzia. Durante questo periodo di 2 anni assumiamo che i nostri articoli non abbiano nessun difetto nei materiali utilizzati e/o non abbiano alcuna imperfezione di produzione.

• I danni dovuti a usura e logorio*
• Un uso incorretto del capo
• Negligenza o trascuratezza nella cura dell’articolo
• Manutenzione errata dell’articolo (per es. non seguendo le istruzioni di lavaggio)
• Danni dovuti a incidenti, raschiate, forature, cadute
• Danni causati da qualsiasi alterazione, includendo anche qualsiasi riparazione effettuata da persone non autorizzate
• Danni causati da fattori/eventi al di fuori del controllo di REV’IT! (per es. disastri naturali)
• Qualsiasi modifica dell’articolo
• Le valutazioni soggettive dell’utente, come il comfort e la vestibilità
• I danni causati da un’esposizione prolungata alla luce (per es. scolorimento) e/o a fonti di calore

*Cosa sono l’usura e il logorio normali? Sono l’invecchiamento normale e inevitabile causato da un uso regolare. Non importa quanta attenzione venga posta, gli articoli REV’IT! si usureranno e invecchieranno con l’uso. Esempi di usura e logorio normali (che sono esclusi dalla garanzia di 2 anni) sono i segni di usura dallo sfregamento su parti della moto, deterioramento generico dei materiali e dei tessuti a causa di movimenti ripetitivi nel tempo e scolorimento.

• Ho acquistato il mio prodotto su www.revitsport.com:
  Per questioni di garanzia relative agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online, contatta il nostro Servizio Clienti. Ti aiuteremo volentieri con le tue domande e ti illustreremo la procedura.
  
  
• Ho acquistato il mio prodotto presso un rivenditore autorizzato REV’IT!:
  Per domande sulla garanzia riguardo i prodotti REV’IT! acquistati presso un rivenditore autorizzato REV’IT! devi sempre contattare il rivenditore REV’IT! dove hai effettuato l’acquisto.

Quando un articolo dimostra un difetto di materiale o di produzione entro i primi 2 anni di vita, REV’IT! cercherà prima di riparare il prodotto.

Se REV’IT! non sarà in grado di riparare l’articolo, o i costi di riparazione saranno più alti del costo di un nuovo articolo, questo verrà sostituito con lo stesso modello o un modello equivalente.